안녕하세요

본 제품은 인쇄소에서 사용하는 억대 장비의 인쇄 퀄리는 지원하지 않습니다.

때문에 인쇄 품질은 보는 시각에 따라 틀릴 수 있고

파일의 상태에 따라 인쇄 품질이 크게 차이가 납니다.

그래서 급하게 구매하시는 것 보다는

가급적 샘플파일은 보내주시고 인쇄 테스트 후 구매하시는게 가장 좋습니다.

아래 불량이라고 보내주신 사진은 보시면 제가 불량이라고 판단하고 교환 환불은 힘들고,

엡손 as센타 접수 후 환불 교환이 가능합니다.

그래서 확인 후 프린터는 환불 해 드렸고요

그리고 용지는 구매시 서비스 까지 요청하셔서 1롤 구매하시고, 샘플로 몇개 더 보내드렸는데

사용하시던 거라도 보내 주시거나 가져간 직원 연락처라도 확인 해 주시면 서비스로 보내드린것도 제외 하고

남은 잔금 19,500원 환불 해 드리겠습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

저번에 글을 썻는데 불리하니까 지우신 건가요?

설마 그런 추잡하고 양아치같은 행동을 하신건 아니라 믿고 다시 글 남깁니다.

아래와 같이 문의드립니다.

한달전 TM-C3500 제품을 구입했어요.

광고 페이지는 뭐~~ 다되는것 같은것 처럼 허위광고 하시는데...

컬러색 번짐현상 세로 줄 생김현상 현저하게 떨어지는 해상도로 인하여 반품하려 하니

라온측 담당자는

컬러색 밴딩자국으로 인해 색번짐현상 발생 - 답변 : 원래 그런것(판매광고에는 색번짐이 없다고 자랑함)

세로방향으로 검정색 줄이 생기는 현상(사진첨부) - 답변 : 그건 나도 모름

컬러 저질해상도로 인해 글이 뭉개져 식별이 안될정도  - 답변 : 그런거 모르고 샀냐고 물어보는 당돌함..

특히 첨부문서와 같이 가로줄 생기는 현상은 정말 이제품이 쓰레기 구나 라는 생각이 들었습니다.

여기서 문제점은

반품과정에서 반품하러온 엡손 기사에게 구매한 용지도 같이 반품했습니다.

그런데 그건 환불이 안된다더군요.

이유는!!!

구매한 용지도" 엡손 정품이 아니라더군요"

엡손기사 연락처도 모르는데 다시 그사람한데 용지를 받아서 보내 주라더군요

엡손전용 용지라고 파시면서 엡손정품은 아니라는 괴변을 하며,

엡손은 용지를 안만드는건 상식 아니냐며 상식 없는사람 취급 하더군요.

일반 소비자가 그걸 안다고 생각하는게 상식이 없는거 아닌가요?

그리고는 당연히 용지는 따로 판매점에 보내야 되는거 아니냐고... 또 상식 없다는 말을 하더군요

엡손에서 반품하러 오신다 하면 용지도 당연히 같이 보내는게 일반소비자 상식 아닙니까?

프린터는 엡손본사에 그리고 용지는 판매점 에 주는게 상식아니냐며 또 상식 없는 사람 취급하더군요

그리고 황당함의 방점을 찍은건 갑자기

용도를 재대로 알아보지도 안고 구매해놓고 나같으면 반품 안해준다고 윽박을 지르더군요.

불량 제품 받으면서 반품과정도 더러워 화가난 상태에서

마치 반품을 특별이 해준것 처럼 윽박지르는건 무슨상황이죠?

엡손측에 불량 확인서 까지 받은사람한데!!!

여차하면 반품 안시켜 주고 물건 보내서 교품으로 만들어 버린다고 협박 하더군요..

협박수준이 7살 저희 아들보다 낮습니다.ㅡ.ㅡ

그말을 듣는순간 빡쳐서 말을 그따구로 하냐고 소리치며 버럭 했더니..

자기가 나한데 그런 험한말 들을만 한사람이 아니라는 표현을 하더군요.

고작 그말 들었다고 꼬투리 잡아서 나한데 화내냐고 하며 비아냥ㅡ.ㅡ

불량 제품 받으면서 반품과정도 더러워 화가난 사람한에게

용도를 재대로 알아보지도 안고 구매해놓고 나같으면 반품 안해준다고 윽박을 지르면 당연히 듣는사람은 대부분 저처럼 화나 났을겁니다.

첨부된 사진을 보시죠?

저게 170만원 가까이 주고산 프린터기의 당연한 증상이라 주장하는 사진입니다.

라온은 저상태가 반품사유가 안된다고 주장하며,

오히려 저한데 윽박지르며 나같으면 반품 안해준다니 어쩌니...

제가 격은 일들이 원래 라온측 반품 절차인가요?

위내용은 통화 녹음이 다 되어 있으니 거짓이 없음을 알려드리며.

"글에 대한 답을 꼭 주세요"

성격상 자료를 소중히 여겨

저번 항의글도 스샷 보유하고 있습니다.

라온이 설마 불리한 글은 삭제하는 미친 또라이 양아치는 아니라 믿습니다.